Krok 1 Mapa procesów
Uważasz, że procesy są domeną wielkich korporacji? Nic bardziej mylnego!
Zobacz, jak stworzyć mapę procesów, które są realizowane każdego dnia w Twojej firmie.
Krok 2 Modele procesów
Teraz jest czas, żeby pójść o krok dalej i odpowiedzieć na pytanie, jak te procesy wykonujemy.
By na to pytanie odpowiedzieć, musimy te procesy zamodelować.
Krok 3 Standaryzacja procesów
Nie ma dnia, żeby ktoś nie przyszedł do Ciebie z pytaniem: jak to zrobić, kto ma się tym zająć, co odpisać klientowi? Do tego codziennie gasisz pożary i poprawiasz błędy innych?
Zamień model procesu w standard postępowania.
Krok 4 Wdrożenie procedur w życie
Sam dokument z procedurą nie wystarczy, by zapewnić, że za każdym razem proces będzie wykonywany zgodnie z tym, jak został zdefiniowany.
Zobacz moje sprawdzone sposoby.
Krok 5 Pomiary i dalsze usprawnienia procesów
Mam dla Ciebie dwie wiadomości: dobrą i złą. Dobra jest taka, że fundamenty Twojego biznesu zostały zbudowane. Zła jest taka, że tak, jak zmienia się Twój biznes, tak zmianom ulegać będą procesy.
Czas wdrożyć regularne pomiary skuteczności Twoich procesów i zaplanować kolejne ich usprawnienia.
Potrzebujesz wsparcia w poukładaniu procesów Twojej firmy? Umów bezpłatną konsultację i sprawdź, jak mogę Ci pomóc.