Z ogromną radością chcę się podzielić bardzo ważnym momentem w historii mojej firmy. Projekt, który do tej pory funkcjonował pod szyldem Zarządzaj skutecznie wkracza w nowy etap jako proactigo!

Masz już mapę procesów, ustandaryzowałeś je i wdrożyłeś procedury. Czy to oznacza, że Twój biznes działa teraz jak dobrze naoliwiona maszyna? Niekoniecznie. Brakuje ostatniego elementu: pomiarów efektywności tych procesów i ich ciągłego usprawniania.

Nawet najlepsza procedura będzie bezużyteczna, jeśli pracownik będzie musiał poświęcić kilka minut, żeby ją odszukać. W tym artykule podzielę się moimi sposobami na to, żeby procedury stały się częścią środowiska pracy Twojego zespołu.

Nie ma dnia, żeby ktoś nie przyszedł do Ciebie z pytaniem: jak to zrobić, kto ma się tym zająć, co odpisać klientowi? Do tego codziennie gasisz pożary i poprawiasz błędy innych? To ile Ci zostaje czasu na zarządzanie firmą? Na podejmowanie strategicznych decyzji?

Wdrożyłeś Asanę, CRM lub inną aplikację z nadzieją, że odzyskasz kontrolę nad firmą, ale efekt był odwrotny? Przyczyna jest prosta: próbowałeś przenieść do aplikacji chaos, który jest codziennością w Twojej firmie. Automatyzacja chaosu sprawia, że tego chaosu jest jeszcze więcej. Na szczęście możesz to naprawić,…

Wielu przedsiębiorców uważa, że procesy to domena wielkich korporacji. Że za słowem procesy kryją się opasłe segregatory pełne instrukcji, których nikt nie czyta. Prawda jest jednak inna: każda firma, niezależnie od wielkości, ma procesy. Również Twoja.